よくあるご質問

NTTドコモの回線を使用しています。弊社は、NTTドコモと相互接続をし、MVNEとしてサービスを提供しております。

NTTドコモのLTE/3G網のサービスエリアで利用できます。
全国のサービスエリアの詳細につきましては、NTTドコモサービスエリアをご確認ください

上り最大50Mbps、下り最大788Mbpsでございます。
※最大通信速度については、NTTドコモが発表する通信速度に準じます。
※最大通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度として補償するものではありません。
※通信速度は通信環境や混雑状況、ご利用機器、電波の状態により、変化する可能性があります。

月間の通信量が各プランの設定数値※を超過した場合、通信速度は上下最大200kbpsに制限されます。また、直近3日間の通信量による通信制限はございません。
※設定数値は各プラン毎に異なります。プラン毎の詳細についてはこちらをご覧ください。

100MB、500MB、1GB単位で追加することができます。お申込みから最大10分後に通信量が追加されます。

標準/micro/nanoがございます。

毎日23時50分までのオーダー分を翌日に出荷いたします。
※1,000枚以上のご発注は、別途納期に関してご相談ください。

ヤマト運輸のネコポス便または宅急便で配送いたします。配送方法はお客様がお選びいただけます。

SIMカードが到着後、APNの設定を行うと利用可能となります。
SIMカード送付の際に、 APN設定マニュアルを同封しております。

同一のSIMカードでプラン変更をすることは可能です。
プラン変更料金をお支払いいただきます。金額はお問い合わせください。

申し訳ございません。同一のSIMカードでサイズ変更はできません。電話番号は変わりませんが、SIM新規発行となります。SIM新規発行料金をお支払いいただきます。金額はお問い合わせください。

固定のグローバルIPを付与することができます。金額はお問い合わせください。
SIM新規発行時よりも後にグローバルIPアドレスを付与したい時は、WEB管理画面内「グローバルIP設定」よりお申込みください。
最短、ご申請いただいてから2日後にはグローバルIPアドレスをお知らせいたします。
一度に30個以上をご申請いただく場合、納期は応相談となります。
また、閉域用グローバルIPにつきましても、同様にWEB管理画面からお申込み可能です。

SMSオプションは提供しておりますが、音声通話機能はございません。

一度解約した場合、SIMカードを再利用することはできません。
また同じ電話番号を使用することもできません。

申し訳ございません。本サービスは法人契約のみ承っております。